الموافقة على الشروط
عند شراء التذكرة، فإنك توافق تلقائيًا على جميع هذه الشروط والأحكام.
شراء التذاكر
يشمل سعر التذكرة الضريبة المضافة.
سياسة الاسترداد
لا يُسمح باسترداد المبلغ المدفوع إلا في حالات استثنائية يقررها المنظّم.
تغيير أو إلغاء الرحلة
يحق للمنظّم تعديل جدول الرحلة أو إلغائها في حال وجود ظروف جوية غير مناسبة أو لأسباب تتعلق بالسلامة.
في حال الإلغاء، سيتم إبلاغ الركاب وتطبيق سياسة الاسترداد.
متطلبات الدخول
يجب على جميع الركاب إبراز هوية سارية المفعول وإثبات شراء التذكرة عند الصعود إلى المركب.
يجب الالتزام بالحدود العمرية المحددة لكل نوع من الرحلات.
آداب السلوك
يجب على جميع الركاب الالتزام بآداب السلوك العامة واحترام تعليمات الطاقم.
أي تصرف غير لائق قد يؤدي إلى الإبعاد من الرحلة دون استرداد المبلغ.
الملابس والمظهر العام
يُمنع ارتداء الملابس الشفافة أو غير اللائقة، ويجب الالتزام بالمظهر المناسب للرحلات العائلية.
المواد الممنوعة
يُمنع منعًا باتًا حمل أو استخدام الكحول، المخدرات، أو أي مواد خطرة أو غير قانونية على متن المركب.
يحتفظ الطاقم بالحق في رفض صعود أي شخص يُشتبه في حيازته لمواد مخالفة.
إجراءات الأمن والسلامة
يحق للإدارة الأمنية إجراء تفتيش روتيني لضمان سلامة الركاب والمعدات.
يجب على جميع الركاب ارتداء سترات النجاة عند الطلب، واتباع تعليمات الطاقم في جميع الأوقات.
يُمنع القفز من المركب أثناء تحركه أو السباحة في مناطق غير مخصصة.
الظروف الجوية
قد يتم تعديل وقت الانطلاق أو العودة في حال تغير الظروف الجوية، حفاظًا على سلامة الجميع.
المأكولات والمشروبات
يُسمح بإحضار الأطعمة أو المشروبات الخاصة، مع مراعاة النظافة العامة وعدم رمي النفايات في البحر.
اصطحاب الحيوانات الأليفة
غير مسموح بدخول الحيوانات الأليفة إلى الموقع أو على متن المركب.
الممتلكات الشخصية
المشاركون مسؤولون عن مقتنياتهم الشخصية طوال مدة الرحلة، والمنظّم غير مسؤول عن أي مفقودات.
حظر الإساءة
يُمنع منعًا باتًا التعدي اللفظي أو الجسدي على الطاقم أو الركاب الآخرين، ويحتفظ المنظّم بالحق في إنهاء الرحلة فورًا في حال حدوث أي إساءة.