• المبلغ لا يُسترد إلا في حالات خاصة يقررها المنظّم
• قد تتغير الرحلة أو تُلغى بسبب حالة الطقس أو ظروف السلامة، وسيتم التواصل مع الركاب وتطبيق سياسة الاسترداد
• المتطلبات: هوية سارية + التذكرة عند الصعود
• الالتزام بتعليمات الطاقم واجب. أي تصرّف غير لائق قد يؤدي للاستبعاد دون استرجاع
• يمنع منعًا باتًا إحضار الكحول أو المواد الممنوعة أو أي مواد خطرة
• يحق للطاقم التفتيش لضمان الأمن والسلامة
• يجب ارتداء سترة النجاة عند الطلب، ويمنع القفز أثناء تحرك القارب
• الظروف الجوية قد تؤثر على وقت الانطلاق أو العودة
• مسموح إحضار الطعام بشرط النظافة وعدم رمي المخلفات في البحر
• الحيوانات الأليفة غير مسموحة
• الممتلكات مسؤوليتك الشخصية
• أي إساءة لفظية أو تصرّف سلبي يعني إنهاء الرحلة فورًا